本網(wǎng)訊通訊員謝傳文報(bào)道：鄢城街道緊盯12345政務(wù)服務(wù)熱線工單，聚焦民生小切口，積極為群眾解難題、辦實(shí)事。
近日，漢江路木材公司居民鄧先生向襄陽(yáng)市公眾服務(wù)熱線“12345”反映，漢江路木材公司外面下水道嚴(yán)重堵塞，給居民及車(chē)輛通行造成阻礙，希望相關(guān)部門(mén)盡快處理。
鄢城街道黨群服務(wù)中心接報(bào)后，迅速將工單精準(zhǔn)派發(fā)至窯灣社區(qū)。社區(qū)接令后，立即請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)整個(gè)下水道進(jìn)行詳細(xì)檢查。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是居民們隨意丟棄的雜物造成下水道嚴(yán)重堵塞。查清原因后，維修人員立即協(xié)調(diào)清淤車(chē)輛進(jìn)行疏通作業(yè)，經(jīng)過(guò)一天的努力，堵塞的下水道恢復(fù)正常。
此次處理結(jié)果得到了居民們的一致好評(píng)，他們對(duì)“12345”熱線和窯灣社區(qū)工作人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量連聲稱(chēng)贊。
下一步，鄢城街道便民服務(wù)中心將聯(lián)合社區(qū)加大宣傳力度，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)保行動(dòng)，不亂倒垃圾，特別是避免將雜物倒入下水道，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
